Politique de remboursement

Retours et échanges

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, le client devra préalablement envoyer un e-mail à : contact@baliplume.com avant de renvoyer les Produits dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation et demander l’échange, à l’exception des frais de retour.

Le retour devra être envoyé avec un numéro de suivi afin de suivre la traçabilité du paquet.